Koormuse jagamine vääramatu jõu korral
Hiljuti tekkis ühel meie klientidel ootamatuid lisatasusid, kui nad valmistusid sihtsadamas kaubale järele viima. Saadetise saab vabastada alles pärast seda, kui kõik sellega seotud tasud olid tasutud.
Kliendi tagasiside saamisel võttis LIANTU kohe ühendust kohaliku transpordiagendiga, et kontrollida tasud ja pidada aktiivselt läbirääkimisi võimalike kulude vähendamise üle.
Edasine uurimine kinnitas, et need lisatasud olid otseselt seotud käimasoleva piirkondliku konflikti ja selle mõjuga rahvusvahelisele laevandustegevusele. Tasud sisaldasid:
- Konteinerite kinnipidamis- ja kasutustasud
- Hädaolukorra riski lisatasud
- Ümberlaadimistasud
- Sadama ummikutasud
- Lao- ja laokulud
Kõik tasud esitati tegelike kulude alusel ja jaotati proportsionaalselt kaubamahu järgi. Lisakulu kokku moodustas ligikaudu 6870 USA dollarit.
Käimasolev konflikt põhjustab tõsiseid sadama ummikuid
Konfliktist tingitud kriitiliste laevateede sulgemise tõttu on suur hulk laevu jäänud Dubai sadamasse pikemaks ajaks lukku, muutes tavapärase kauba ümberlaadimise äärmiselt keeruliseks.
Vaatamata neile ootamatutele väljakutsetele ei lakanud LIANTU lahenduste otsimisest. Hoidsime tihedat sidet laevaliinide, kohalike agentide ja logistikapartneritega, et uurida kõiki võimalikke ümberlaadimisvõimalusi ja minimeerida mõju meie klientidele.
Konflikti jätkudes tõi aga kasvav surve sadama ladustamisele, ladustamisele ja kaubavedudele paratamatult kaasa märkimisväärseid lisakulutusi.
Tegutseme oma klientide toetamiseks
Läbi pideva kooskõlastamise ja järjekindlate läbirääkimiste saavutasime oma kliendile edukalt osalise tasusoodustuse. Sellest hoolimata olid ülejäänud kulud siiski märkimisväärsed.
Meie "Klient kõigepealt" filosoofiast juhindudes otsustas LIANTU sel raskel ajal mitte kõrvalt seista. Kliendi koormuse leevendamiseks katsime vabatahtlikult 1500 USD lisakulud toetuse ja partnerluse žestina.
Mõistame täielikult, et see olukord tekkis vääramatu jõu tõttu, mis ei olnud kellestki kontrolli all. Olenemata turutingimustest või välistest väljakutsetest on LIANTU jätkuvalt pühendunud oma klientide kõrval seista, üheskoos raskustega silmitsi seista ja aktiivselt praktilisi lahendusi otsima.
Koos edasi liikudes
Iga ootamatu väljakutse on vastutustunde, pühendumuse ja partnerluse proovilepanek.
Tulevikku vaadates seab LIANTU jätkuvalt esikohale tõhusa suhtluse, proaktiivse koordineerimise ja usaldusväärse logistilise toe, et kaitsta oma klientide huve ja pakkuda igale koostööpartnerile usaldusväärset teenust.
Loodame siiralt, et üleilmne transpordiolukord stabiliseerub peagi ja ootame koos klientidega sellest keerulisest perioodist üle saamist.
